Job Beschreibung
Du möchtest als IT Supporter (gn) deine Erfahrungen in einem zukunftsorientierten Unternehmen einbringen? Unser Kunde bietet dir ein modernes Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten entfalten und weiterentwickeln kannst.
Deine Mission
- First-Level-Support für Mitarbeitende per Telefon, Remote und vor Ort in Hamburg.
- Einrichtung und Administration von Arbeitsplätzen und Endgeräten wie Windows, Microsoft 365, Drucker, mobile Geräte IPhone / Samsung Tabs.
- Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen.
- User einrichten und Verwaltung (neben Windows auch im selbsterstellten ERP-System auf Basis von AS400 / IBM iSeries).
- Folgende Tools sind im Einsatz: Jira / Confluence, Windows 10/11, MS365, Exchange, Teamviewer, Ivanti / Intune, OneNote, Rico Drucker.
- Dokumentation von Supportfällen und Pflege der IT-Wissensdatenbank.
- Verwaltung und Pflege der IT-Hardware sowie IT-Assetmanagement.
- Mitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der Infrastruktur.
Dein Skillset
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) in Windows-Umgebungen.
- Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Hardwarekonfiguration und Netzwerktechnik (siehe obiges Tooling).
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Idealerweise Erfahrung mit AS400 / IBM iSeries, bzw. Willen diese Thematik zu lernen.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Eigeninitiative.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und Remote-Option (Vor Ort wird im Team abgestimmt).
- Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklung.
- JobRad-Leasing, Corporate Benefits, 30 Tage Urlaub.
- Kollegiales Team mit echter Hands-on-Mentalität.
Du möchtest als IT Supporter (gn) durchstarten, dein Wissen einbringen und dich weiterentwickeln? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!
