IoT/Immobilienwirtschaft

IT Supporter [mwd]

IT-Support Windows 10/11 Microsoft 365 Festanstellung

Wir suchen im Auftrag eines mittelständischen Hidden Champions aus Hamburg einen erfahrenen IT Supporter [mwd], der mit technischer Kompetenz und Serviceorientierung den IT-Betrieb unterstützt. In dieser Rolle bist du erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anfragen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Supportprozesse bei.

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Abteilung

Infrastruktur

Location

Hamburg (Hybrid)

Gehalt

50.000€

Position

IT Supporter [mwd]

Vertragsart

Festanstellung

Referenz

VAC-2225

Job Beschreibung

Du möchtest als IT Supporter [mwd] deine Erfahrungen in einem zukunftsorientierten Unternehmen einbringen? Unser Kunde bietet dir ein modernes Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten entfalten und weiterentwickeln kannst.

Deine Mission

  • First-Level-Support für Mitarbeitende per Telefon, Remote und vor Ort in Hamburg.
  • Einrichtung und Administration von Arbeitsplätzen und Endgeräten wie Windows, Microsoft 365, Drucker, mobile Geräte IPhone / Samsung Tabs.
  • Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen.
  • User einrichten und Verwaltung (neben Windows auch im selbsterstellten ERP-System auf Basis von AS400 / IBM iSeries).
  • Folgende Tools sind im Einsatz: Jira / Confluence, Windows 10/11, MS365, Exchange, Teamviewer, Ivanti / Intune, OneNote, Rico Drucker.
  • Dokumentation von Supportfällen und Pflege der IT-Wissensdatenbank.
  • Verwaltung und Pflege der IT-Hardware sowie IT-Assetmanagement.
  • Mitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der Infrastruktur.

Dein Skillset

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) in Windows-Umgebungen.
  • Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Hardwarekonfiguration und Netzwerktechnik (siehe obiges Tooling).
  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
  • Idealerweise Erfahrung mit AS400 / IBM iSeries, bzw. Willen diese Thematik zu lernen.
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Eigeninitiative.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

  • Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
  • Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und Remote-Option (Vor Ort wird im Team abgestimmt).
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklung.
  • JobRad-Leasing, Corporate Benefits, 30 Tage Urlaub.
  • Kollegiales Team mit echter Hands-on-Mentalität.

Du möchtest als IT Supporter [mwd] durchstarten, dein Wissen einbringen und dich weiterentwickeln? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!