Head of Operations [mwd] – Smart Metering / Energy - Hamburg

Besetzt Hybrid Festanstellung Operations

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Head of Operations Messstellenbetrieb Smart Metering
90.000€ - 120.000€
Hamburg / Hybrid
VAC-2287
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Job Beschreibung

Du willst operative Exzellenz nicht nur verwalten, sondern aktiv skalieren? In dieser Schlüsselrolle verantwortest du den End-to-End-Betrieb eines Smart-Metering-Dienstleisters – mit klarer KPI-Ausrichtung, robuster Prozesslandschaft und enger Verzahnung mit Produkt, IT und Vertrieb.

Deine Mission

  • Gesamtverantwortung für die Operations mit aktuell 11 Mitarbeitenden in den Bereichen Messstellenbetrieb Strom/Gas, Fieldservice/Montage, Disposition & Abrechnung sowie Einkauf.

  • Messstellenbetrieb & WiM/Marktkommunikation: Sicherstellung von Betrieb, Wartung, Wechsel/Austausch; Einhaltung nationaler Vorgaben (u. a. WiM, MaKo-Schnittstellen, EDIFACT/EDI) inkl. Datenqualität.

  • Messdatenversand & Schnittstellen: Frist- und qualitätsgerechter Versand an Netzbetreiber/Lieferanten/Abrechnung; Koordination stabiler Schnittstellen (EDIFACT, Web-Services, APIs) mit IT/Integration.

  • Fieldservice/Montage: Planung, Steuerung und Qualitätssicherung von Montage-, Inbetriebnahme- und Reparatureinsätzen; Aufbau/Weiterentwicklung eines Fieldservice-Management inkl. Dokumentation, Prüfprotokollen und Gewährleistungsprozessen.

  • Disposition & Abrechnung: Einsatzplanung, Tourenoptimierung, SLA-Management (intern & externe Dienstleister).

  • Testmanagement & Einkauf: Technisches Testmanagement (z. B. Zähler, SMGW) und Beschaffung.

  • Verantwortung für Arbeitsschutz der Fieldservice-Teams.

  • Kontinuierliche Prozessoptimierung (inkl. MSB-Software), KPI-System aufbauen und steuern; enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und IT.

  • Regelmäßiger Austausch mit Kunden und Partnern; Beratung zu technischen/prozessualen Fragen gemeinsam mit Vertrieb/Produkt.

Dein Skillset

  • Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z. B. Elektrotechnik, Energietechnik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder gleichwertige Qualifikation.

  • Mehrjährige Führungserfahrung in Messwesen/Energieversorgung/Netzbetrieb oder vergleichbaren regulierten Bereichen.

  • Tiefes Know-how in WiM/MaKo, Marktkommunikation, Messdaten-Standards (EDIFACT, XML/API).

  • Praxis in Disposition/Field Service Management sowie Einkauf technischer Materialien (Zähler/SMGW).

  • Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit, strukturierte, KPI-getriebene Arbeitsweise.

  • Hands-on-Mentalität in einem wachsenden Umfeld; Reisebereitschaft (Kunden/Partner/Standort).

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits

  • Top Arbeitsplatz bei einem Impact-Arbeitgeber.

  • Hoher Gestaltungsspielraum

  • Attraktiver Gehaltsrahmen bis zu 120.000 € (Fix + Variabel).

  • Kurze Entscheidungswege, direkter Zugang zur Geschäftsführung.

  • Weiterbildungen, Events & moderne Ausstattung.

  • Gestaltungsspielraum und Impact

Klingt nach deiner nächsten Leadership-Challenge? Bewirb dich als Head of Operations [mwd] – Smart Metering / Energy und skaliere Prozesse, Qualität und Kundenerlebnis – in Hamburg.

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